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1) gestione del sistema telematico di deposito ed esame dell’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi (UIBM);
2) gestione dei depositi postali;
3) cura dei bollettini ufficiali in raccordo con le Divisioni competenti per materia;
4) gestione del sito internet dell’UIBM e dei siti internet e delle pagine social di competenza della Direzione generale, in raccordo le altre Divisioni;
5) gestione dei sistemi informativi, degli applicativi e delle banche dati dell’UIBM sui titoli italiani di proprietà industriale e supporto alla Direzione generale dei servizi interni e finanziari allo sviluppo di nuove applicazioni e di nuovi sistemi informativi per la diffusione delle informazioni brevettuali;
6) elaborazioni di statistiche sulle domande e sui titoli di proprietà industriale;
7) gestione della prima informazione all'utenza sui titoli della proprietà industriale (contact center, sala pubblico e altri punti di contatto);
8) gestione del servizio di riproduzione e rilascio delle copie della documentazione brevettuale, delle domande depositate, delle domande definite e dei titoli concessi e registrati;
9) rilascio della autorizzazione a depositare all'estero domande di brevetto e cura dei rapporti con il Ministero della difesa per quanto concerne l'acquisizione dei preventivi nulla osta, la gestione dei vincoli al segreto e delle espropriazioni di brevetti di interesse per la difesa, nonché per la gestione degli atti brevettuali classificati;
10) gestione dei protocolli di intesa con le associazioni di categoria per la fornitura diretta di servizi all'utenza, ivi compresi quelli erogati in occasione di eventi fieristici, in raccordo con la Direzione generale per i servizi territoriali;
11) applicazione delle norme di sicurezza sulla ricezione e conservazione dei documenti digitali delle domande di titoli di proprietà industriale e delle relative concessioni e registrazioni; gestione della documentazione brevettuale digitale e cartacea, delle domande depositate, delle domande definite e dei titoli concessi e registrati;
12) rapporti con l'Ufficio europeo dei brevetti, con l'Ufficio dell'unione europea per la proprietà intellettuale (EUIPO) e con l'Organizzazione mondiale della proprietà intellettuale, limitatamente ai progetti di cooperazione ed alle materie di competenza;
13) servizio di protocollazione e spedizione nonché gestione dell'archivio generale per la Direzione generale;
14) comunicazione interna ed esterna ed implementazione del rapporto annuale sulle attività e del piano di comunicazione, per la parte di competenza della Direzione generale;
15) assistenza e supporto alle imprese all’estero, per quanto di competenza;
16) supporto alla Divisione I in tema di contenzioso amministrativo e giurisdizionale nelle materie di competenza.